Políticas de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a região e o tipo de frete selecionado no momento da compra. O tempo estimado é informado antes da finalização do pedido e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Atendemos entregas em todo o território nacional. Para algumas regiões remotas, o prazo pode ser maior devido a limitações logísticas. Caso não seja possível entregar no endereço informado, entraremos em contato para oferecer alternativas.

O valor do frete é calculado com base no peso do produto, na distância até o destino e no tipo de envio escolhido. O custo será exibido antes da finalização do pedido.

Serão realizadas até **três tentativas de entrega** no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para definir a melhor solução.

Após a confirmação do pagamento, um código de rastreamento será enviado por e-mail para que o cliente possa acompanhar a entrega em tempo real pelo site da transportadora.

Caso o pedido chegue com embalagem violada, produtos danificados ou em desacordo com o solicitado, o cliente deve recusar a entrega e entrar em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail ou telefone disponíveis no site.

Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso haja um erro no endereço cadastrado, o cliente deve entrar em contato o mais rápido possível para tentarmos uma solução antes do envio.

Em períodos promocionais ou datas comemorativas, os prazos de entrega podem sofrer alterações devido à alta demanda. Eventuais atrasos causados por fatores externos, como greves ou condições climáticas adversas, serão informados ao cliente assim que possível.